Quand la confiance devient moteur d’innovation.
Chez Softway Medical, nous sommes convaincus que les meilleures solutions naissent de l’écoute, de l’engagement et de la co-construction.
Dans ce témoignage inédit, Frédéric Degobert, DSI métiers des établissements MGEN, revient sur le partenariat de longue date qui nous unit, soulignant une relation fondée sur l’accompagnement quotidien et la volonté commune d’innover.
« Nous sommes dans une relation de confiance, une relation qui dure, avec des interlocuteurs stables. Nous prenons le temps de faire des choix, d’expérimenter et d’avancer dans le développement du produit [Hopital Manager] et de son implémentation au sein de nos établissements. »
Ensemble, nous construisons les solutions e-santé d’aujourd’hui et de demain, afin de mieux répondre aux défis du secteur hospitalier et améliorer la prise en charge des patients.
Un grand merci à la MGEN pour ce témoignage inspirant, qui incarne la vision d’innovation pragmatique du Groupe Softway Medical.
Lire l’interview en intégralité :
Je m’appelle Frédéric DEGOBERT, je travaille pour MGEN depuis plus d’une vingtaine d’années et je suis en charge de la DSI métier pour le périmètre des établissements de santé de MGEN.
Racontez-nous votre histoire avec Softway Medical
Softway Medical, c’est une histoire qui remonte à 2008. Nous avons mis en place Hopital Manager sur l’ensemble de nos établissements sanitaires entre 2009 et 2010. Puis, à partir de 2013, suite à une expérience un peu ratée concernant l’informatisation du dossier patient, nous nous sommes orientés vers la solution de Softway Medical, Hopital Manager, et nous avons élargi le périmètre de cette solution à toute la partie dossier médical, avec évidemment un certain nombre de modules : Agenda, PMSI, etc.
Comment qualifier votre collaboration avec Softway Medical ?
Avec Softway Medical, nous sommes dans une relation de confiance, une relation qui dure, avec des interlocuteurs stables. Nous nous connaissons bien mutuellement et cela permet d’avancer dans une relation saine, sans se précipiter. Nous prenons le temps de faire les bons choix, d’expérimenter et de progresser dans le développement du produit et son implantation au sein de nos établissements.
Softway Medical a bien compris que, dans des groupes importants comme MGEN, avec de nombreux établissements, tout ne se fait pas en un jour. Le déploiement est un travail de longue haleine, qui nécessite un accompagnement dans la durée, sur les volets technique, consulting et commercial. Aujourd’hui, le produit Hopital Manager et tous ses modules, ainsi que notre collaboration avec l’éditeur Softway Medical, s’inscrivent dans une véritable relation de long terme.
Vos retours sur Hopital Manager ?
Nous avons fait un bon choix de départ avec un produit solide sur le plan technologique, très interopérable et nous voyons à quel point c’est important. Nous l’avons constaté notamment dans le cadre des programmes HOP’EN et Ségur, où notre capacité à répondre aux attentes des cibles et des usages s’est clairement distinguée, ce qui n’a pas toujours été le cas avec d’autres produits.
Nous nous engageons donc sur la durée : c’est une solution que nous prévoyons d’étendre à l’ensemble de nos structures sanitaires au sein du groupe VYV. Nous avons misé sur la continuité et la stabilité, et aujourd’hui, nous en récoltons pleinement les bénéfices.
