Reconfigurer la chaîne de réception des médicaments d’un CHU — sans erreur de saisie, avec une traçabilité au flacon près, et dans le respect des obligations de sérialisation. C’était l’enjeu du CHU de Besançon Franche-Comté, qui a déployé le Mass Reading, solution développée par Newac, filiale du Groupe Softway Medical.
Un process repensé de bout en bout
Avant l’arrivée du Mass Reading, la réception des médicaments reposait sur des vérifications manuelles, boîte par boîte. Face à la volumétrie traitée quotidiennement par la Pharmacie à Usage Intérieur (PUI), ce fonctionnement exposait les équipes à des risques d’erreurs de saisie et à une charge opérationnelle importante.
La solution permet désormais de scanner simultanément plusieurs codes Datamatrix lors de la réception, y compris lorsque les fournisseurs ne proposent pas de codes consolidés. Connectée à France MVO, elle valide automatiquement la réception et met à jour les stocks en temps réel dès lors que le nombre de codes lus correspond au nombre attendu.
Résultat après quatre mois de production : plus de 80 % de gains de productivité sur l’étape de décommissionnement. Là où le scan d’une boîte prenait entre 3 et 5 secondes, ce même laps de temps suffit aujourd’hui à capturer les numéros de série d’un fardelage complet.
De la réception au lit du patient
Au-delà du gain de temps, le Mass Reading garantit une traçabilité intégrale — au flacon près — depuis la réception en pharmacie jusqu’à l’administration au patient. L’enregistrement automatique des lots, numéros de série et dates de péremption supprime tout risque d’erreur de saisie. En cas d’anomalie ou de suspicion de contrefaçon, une alerte s’affiche immédiatement à l’écran.
« Nous sécurisons mieux nos process de réception — d’un point de vue qualitatif, quantitatif, mais également sur les données enregistrées dans notre circuit comme les lots/péremption et les numéros de séries des médicaments », souligne le Dr Damien Bichard, Pharmacien, Responsable du secteur Dispensation de la PUI du CHU de Besançon Franche Comté.
Pour David Canavero, Directeur des Services Numériques du CHU, la solution répond également à un enjeu de rationalisation du système d’information : meilleure fluidité des données dans les processus métiers, réduction des coûts de fonctionnement, uniformisation des outils qui limite les besoins en formation.
Des conditions de travail améliorées
En réduisant la manipulation répétitive des médicaments, le Mass Reading diminue les risques de troubles musculosquelettiques pour les agents de la PUI. Moins de gestes contraignants, davantage de temps disponible pour les tâches à valeur ajoutée.
Une solution intégrée au système d’information hospitalier
Développé par Newac, le Mass Reading s’inscrit dans la continuité du DPI Hopital Manager. Cette cohérence de l’écosystème garantit l’interopérabilité des données et contribue à la maîtrise des coûts pour les DSI hospitaliers.
