Mercredi 8 avril, à la Bpifrance, Paris.
« Ne plus soigner uniquement ceux qui poussent les portes de l’hôpital, mais les malades qui s’ignorent, où qu’ils soient. » C’est autour de cette ambition que Carmen Giannucci, Directrice Adjointe Prospective e-santé du Groupe Softway Medical, intervenait le 8 avril dernier aux côtés de Stephen Fargis, Directeur d’investissement BPI France, dans un duo d’experts animé par Edwige Coupez, sur invitation d’Olivier Chabanon, Directeur délégué Plan French Care à Bpifrance.
Le numérique doit faciliter, pas complexifier.
Un parcours de soins n’est pas qu’une liste d’évènements. C’est une continuité où chaque rupture dans la transmission de l’information fragilise la coordination et la prise en charge du patient. Le numérique n’a pas vocation à ajouter des étapes. Il doit supprimer les ruptures, fluidifier les échanges, suivre le patient là où il est.
Dans un contexte marqué par l’accélération de l’ambulatoire, le maintien à domicile et l’explosion des maladies chroniques, les équipes de coordination, les professionnels de santé, les patients et leurs aidants ont besoin d’outils qui renforcent leur capacité d’anticipation, pas leur charge cognitive.
L’IA agentique : un régulateur intelligent au service du soin.
Au-delà des apports des IA génératives dans la structuration et le partage d’une information synthétique, c’est l’intégration d’IA agentiques qui transforme en profondeur l’organisation des parcours. Ces agents agissent comme des régulateurs intelligents : ils anticipent les retours à domicile dans leurs dimensions médicales, administratives et sociales, assurent le suivi des démarches, détectent les signaux faibles de dégradation – physique ou mentale – et contribuent à améliorer l’observance. Résultat concret : moins de complications, moins de réhospitalisations. Toujours sous contrôle et maîtrisée de ceux qui prennent en charge.
La donnée utile : le socle de tout le reste.
Ces capacités ne valent que si elles reposent sur une donnée de qualité. Présent là où la donnée est produite, le Groupe Softway Medical rappelle une évidence trop souvent négligée : « Une plateforme numérique de qualité produit une bonne donnée. Une bonne donnée bien gouvernée prend de la valeur pour le soin et pour la santé collective. » La donnée utile est celle qui a de la valeur pour celui qui l’utilise. Celle qui permet de prévenir, de décider, de soigner, de manière gouvernée, pour des finalités légitimes.
Prévenir avant que les signes n’apparaissent.
Les parcours sont multiples, les pathologies complexes. Dans ce contexte, l’IA peut détecter des événements indésirables bien avant que les premiers signes cliniques se manifestent. Cette détection précoce améliore la qualité de vie des patients et dans un système de santé sous contrainte, peut contribuer à leur longévité. Rendre du temps aux soignants, fluidifier la coordination, prévenir les complications : c’est la promesse d’un numérique de discernement, au service d’une ambition de santé populationnelle.
