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Midisya Manager a été déployé en site pilote chez MLab, client historique de Softway Medical. Sur le plateau BPR, les automates ne parvenaient pas à se connecter au middleware alors en place, obligeant les équipes à rester en saisie manuelle. Eric Morin, biologiste et dirigeant chez MLab, raconte : « Quand Softway Medical nous a proposé de devenir pilote, nous n’avons pas hésité longtemps : nous avons établi des relations de confiance avec les équipes de Softway Medical. »
Un middleware pour l’ensemble du périmètre analytique
Le middleware, c’est le logiciel qui relie les automates d’un laboratoire à son système d’information : il collecte les résultats, vérifie leur cohérence et les transmet pour validation.
Midisya Manager change d’échelle. Selon David Faure, directeur produit Midisya, c’est le seul middleware agnostique du marché à couvrir l’ensemble des secteurs analytiques du laboratoire — biologie générale, hématologie, immuno-hématologie, électrophorèse, coagulation — microbiologie incluse, avec un tel niveau d’expertise.
Le produit reste agnostique : il s’adapte à différents équipements et systèmes, sans imposer de parc automate en particulier.
Grâce à Midisya Manager, les laboratoires de biologie médicale peuvent piloter, optimiser et sécuriser l’ensemble de leurs flux analytiques, que ce soit sur un plateau technique local ou en organisation territoriale complexe — selon Nicolas Beaubier, directeur de la division Biologie chez Softway Medical.
Une conception qui part du terrain
Midisya Manager a été conçu au plus prés des besoins du terrain. Les équipes de Softway Medical ont mené une réflexion avec des experts de différentes branches, et réalisé une dizaine d’interviews auprès de techniciens, de biologistes et de chefs de projet opérationnel — des clients comme des non-clients, en secteur privé comme public.
De ces échanges sont nées des maquettes, ajustées avec les utilisateurs au fil de plusieurs itérations, chacune validée avant de passer au développement. Le résultat : une interface épurée, qui va à l’essentiel.
Chez MLab, l’effet s’est fait sentir dès l’installation. Eric Morin précise : « La connexion s’est faite de manière très fluide. Le paramétrage a été plutôt rapide et aisé. Nos équipes ont pris en main l’interface sans peine, d’une part parce qu’ils connaissaient déjà Midisya, mais aussi parce que l’interface est bien pensée et intuitive. »
« Cela nous a complètement débloqué sur notre plateau BPR avec un énorme gain de temps à la clé. »
Eric Morin, biologiste et dirigeant chez MLab
Le paramétrage, sans informaticien
Autre changement : la technologie No-Code. Selon David Faure, l’objectif a été de réconcilier experts métiers et algorithmes informatiques, pour que les experts métiers puissent créer eux-mêmes leurs règles, de A à Z, sans intervention d’informaticiens.
Une architecture éprouvée
Midisya Manager repose sur le même moteur que Midisya, le middleware de Softway Medical spécifique à la microbiologie, déjà éprouvé à grande échelle. Pendant la période Covid, la plateforme a tenu à 10 000-15 000 dossiers par jour sans fléchir, quand certains clients multipliaient leur activité par dix, jusqu’à 10 000-12 000 tubes par jour, sans problème d’absorption. Une scalabilité horizontale reste par ailleurs possible par simple ajout de mémoire, et Softway Medical héberge ses propres solutions, ce qui permet d’ajuster les capacités en temps réel, sans dépendance externe.
Sur la microbiologie, un autre point différencie Midisya : depuis un an, la solution intègre directement dans l’interface les recommandations du CA-SFM sur les antibiogrammes, un point que David Faure présente comme unique sur le marché. Un déploiement a notamment été réalisé au sein du groupement des laboratoires Atoutbio, ce qui positionne Softway Medical comme le seul acteur à proposer une offre aussi poussée en microbiologie tout en couvrant l’ensemble des autres secteurs.
Et la suite ?
Eric Morin ne compte pas s’arrêter là : « Comme Midisya Manager est agnostique, nous pouvons tout envisager, que ce soit changer de fournisseur d’automates, en ajouter de marques différentes ou encore nous connecter à l’extérieur. »
Il évoque une exigence de plus en plus présente, celle de pouvoir s’interconnecter à des cliniques et à des hôpitaux, avant de conclure : « Avec Softway Medical, nous avons trouvé un fournisseur fiable qui vous apporte la solution que vous lui demandez ! »
¹ Illustration de couverture générée par IA.
