Du jour au lendemain, le service de réanimation du Centre Hospitalier Princesse Grace de Monaco est passé d’un dossier patient papier au DPI Hopital Manager module Soins Critiques. Un changement net, rendu possible par des mois de préparation.
Un projet cadré du premier au dernier jour
Dès le lancement du projet, le Centre Hospitalier Princesse Grace de Monaco savait où il allait. Un planning établi du début à la fin du projet, avec des jalons clairs : recueil des informations, formation des utilisateurs et des référents, puis ateliers itératifs de paramétrage toutes les semaines.
« On avait vraiment un plan qui était bien défini dès le départ (…) Ça nous a beaucoup aidé de savoir qu’on avait un planning qui était déjà bien établi du début jusqu’à la fin du projet », raconte Hichem Menade, Chef de projet informatique au Centre Hospitalier Princesse Grace de Monaco.
Des deadlines précises rythmaient chaque étape, du premier paramétrage jusqu’aux ateliers de formation.
Des soignants associés dès la conception de leur dossier
Les soignants ont été impliqués dès le début dans la modélisation de leur propre dossier patient. Résultat, un outil pensé pour leurs besoins réels. Au moment du démarrage, une équipe qui savait déjà précisément ce qu’elle allait avoir entre les mains.
« Les soignants se sont bien appropriés l’outil, assez rapidement, puisqu’ils ont été impliqués dès le début sur la modélisation de leur dossier. Ça a permis d’avoir quelque chose de très personnalisé par rapport à leurs besoins. »
Hichem Menade.
Du temps gagné, une information continue
Sur le terrain, le changement se mesure très concrètement :
- Temps gagné par rapport au dossier papier.
- Continuité de l’information entre les services, grâce à l’interconnexion avec les autres modules d’Hopital Manager.
- Constantes relevées automatiquement : plus besoin de saisie manuelle, les tracés arrivent directement sur le dossier patient.
Ce qui a fait la différence
Au-delà de l’outil, la méthode : un accompagnement et une structure de déploiement pensés pour que le projet démarre dans de bonnes conditions.
« La force de Softway Medical, c’est l’accompagnement et la structure des déploiements et des projets de manière générale, pour permettre que justement on puisse avoir un projet qui se lance dans de bonnes conditions. » conclut Hichem Menade.
Le service est passé au dossier numérique du jour au lendemain, sans transition progressive.
« Du jour au lendemain, on est passé de la solution d’avant qui était avec un dossier papier au dossier de Hopital Manager Critique. »
Un planning était établi dès le lancement du projet, du début à la fin, avec des phases de recueil d’informations puis de formation des utilisateurs et des référents. Les ateliers de paramétrage se sont ensuite enchaînés toutes les semaines ou toutes les deux semaines.
« On avait un plan qui était bien défini dès le départ. Ça nous a beaucoup aidé de savoir qu’on avait un planning déjà bien établi du début jusqu’à la fin du projet. »
Un gain de temps par rapport au papier, une information retrouvée plus facilement entre les services grâce à l’interconnexion avec les autres modules d’Hopital Manager et des constantes relevées automatiquement plutôt que consignées à la main.
« Il y a un gain de temps forcément par rapport au dossier papier (…) et également les remontées des constantes qui permettent de ne plus avoir à faire les relevés manuellement. »
Parce qu’elle est adaptée au domaine de la réanimation, facile à paramétrer et facile à utiliser. Un facteur déterminant dans l’adoption d’un outil au quotidien.
« C’est une solution qui est tout à fait adaptée au domaine de la réanimation, facile à paramétrer et facile à utiliser pour les soignants. »
