Avant, le circuit du médicament du CHU de Besançon reposait sur une multitude d’outils indépendants : un pour le dossier médical, un pour la prescription, un pour la dispensation.
« Ces briques fonctionnaient de manière isolée avec peu ou pas d’interopérabilité. » témoigne Marine Solano, Pharmacien au CHU Besançon Franche-Comté
Une organisation fragmentée, du temps perdu, aucune vision transversale du parcours patient.
D’une multitude d’outils à une colonne vertébrale
Aujourd’hui, Hopital Manager tient le rôle de colonne vertébrale du circuit du médicament. Un outil unique remplace la mosaïque d’applications, les processus se centralisent et tous les métiers convergent vers un seul environnement de travail. Le module couvre l’intégralité du parcours, de la réception du médicament jusqu’à son administration au patient.
La sécurité, prouvée à chaque scan
Dès l’entrée, la provenance du produit est contrôlée par le scan du numéro de série et la sérialisation. Le Data Matrix de la boîte suit ensuite le médicament sans interruption.
« Ça va suivre vraiment jusqu’à l’administration du médicament par les soignants. » souligne Marine Solano.
Les médicaments dérivés du sang en sont l’exemple le plus parlant. L’ancien réétiquetage manuel, « très chronophage », a disparu au profit d’une traçabilité entièrement automatisée. Un seul scan suffit pour collecter toutes les données réglementaires, dans le geste de soin lui-même. En cas d’alerte sanitaire, le patient ayant reçu un lot concerné est identifié immédiatement.
Plus de 5 000 protocoles, construits avec les services
Rien n’a été imposé depuis la pharmacie. Les équipes sont allées vers les services pour recueillir les besoins et bâtir ensemble le paramétrage de l’outil. De ce travail conjoint sont nés plus de 5 000 protocoles médicamenteux, qui sécurisent prescription, dispensation et administration, réduisent le papier et accélèrent la réaction en cas d’urgence.
Le temps dégagé repart déjà vers de nouveaux chantiers, à commencer par l’optimisation et la sécurisation des stocks au plus près des unités de soins.
Du CHU au territoire
Cette étape pose les bases d’un système robuste. La suite consiste à étendre la convergence vers le circuit du patient opéré, les urgences et la filière gériatrique, puis à intégrer Hopital Manager auprès des 12 établissements du Groupement Hospitalier de Territoire. À terme, un seul système unifié au service de la coordination et de la sécurisation du parcours patient sur tout le bassin de population.
Hopital Manager est devenu la colonne vertébrale du circuit du médicament du CHU de Besançon. Le logiciel remplace la multitude d’outils indépendants qui fonctionnaient sans interopérabilité, centralise les processus et fait converger tous les métiers vers un seul environnement de travail, de la réception du médicament jusqu’à son administration au patient.
La sécurisation repose sur le Data Matrix présent sur la boîte du médicament. À l’entrée, la provenance est contrôlée par le scan du numéro de série et la sérialisation. Le code est ensuite scanné à la réception et suit le produit sans interruption jusqu’à son administration par le soignant.
Au CHU de Besançon, Hopital Manager a supprimé le réétiquetage manuel des médicaments dérivés du sang, jusque-là très chronophage. L’établissement exploite directement le Data Matrix de la boîte : un seul scan suffit pour collecter toutes les données réglementaires dans le geste de soin. En cas d’alerte sanitaire, le patient ayant reçu un lot concerné est identifié immédiatement.
Plus de 5 000 protocoles médicamenteux ont été construits. La pharmacie et les services de soins les ont élaborés ensemble, en recueillant les besoins sur le terrain. Ces protocoles sécurisent la prescription, la dispensation et l’administration, réduisent l’usage du papier et améliorent la réactivité en cas d’urgence.
L’équipe pharmacie du CHU de Besançon est allée vers les services pour recueillir les besoins liés aux protocoles médicamenteux et au paramétrage de l’outil. Ce travail mené sur le terrain a favorisé l’adhésion des équipes et abouti à une base de plus de 5 000 protocoles partagés.
Le CHU de Besançon prévoit d’étendre Hopital Manager au circuit du patient opéré, aux urgences et à la filière gériatrique. L’ambition dépasse l’établissement : intégrer progressivement le logiciel auprès des 12 établissements du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT), pour bâtir un système unifié au service du parcours patient sur tout le bassin de population.
